SUPPORT / Pengecekan Mandiri
Masalah : Tidak ada indikator daya/listrik
Solusi : cek Apakah colokan daya sudah terhubung ke outlet, sambungkanlah setiap bagian seperti bagian sambungan daya/listrik, kabel daya dan soket, kabel daya dan kotak kendali utama, remote controller dan kotak kendali utama, bagian pengendali.
Masalah : Tidak ada indikasi pada lampu listrik untuk pemijat bola keramik
Solusi : cek apakah lampu LED dari saklar ON/OFF menyala dalam mode ON, sambungkan sistem kendali fungsi dan pemijat bola keramik sudah di hubungkan dengan benar.
Masalah : Gangguan pada remote controller (pengendali jarak jauh)
Solusi : cek apakah anda memeriksa lampu setiap mode pada remote controller di nyalakan, sambungkan antara kotak kendali utama dan remote controller.
Masalah : Gangguan menaikan suhu dari papan yang rendah
Solusi : cek apakah tombol pada remote controller bekerja dengan baik, sambungkan antara motor dan kotak kendali utama dan remote controller.
Masalah : Tidak ada gerakan dari pemijat bola keramik
Solusi : cek apakah bagian atas dan bawah terhubung dengan kotak kendali utama dan tempat yang benar, sambungkan antara moter dan kotak kendali utama.
Masalah : Tidak ada power yang menyala
Solusi : cek Apakah Voltase Normal , cek Apakah Cord Power dicolokkan, Produk ini hanya untuk 220v. jika Anda mengggunakan 110v, silakan gunakan trafo, Silakan colokkan power cord.
Masalah : Keramik yang ada di atas rangka utama tidak bisa dipanasi secara halus
Solusi : Cek Apakah Anda menyimpannya dalam waktu lama sebelum menggunakannya, Cek Apakah temperatur ambient terlalu dingin,
Cek Sudahkah Anda membuka tali penutup,Temperatur akan meningkat dengan normal setelah digunakan selama sehari, Tutup alat ini dengan lapisan atau bantalan sebelum digunakan, Segera tutup semua bagian kecuali saluran yang terbuat dari timah.
Masalah : Power tidak berfiingsi saat operasi
Solusi : Cek Apakah setingan waktu sudah habis, Cek Apakah power cord terpasang dengan baik, Silakan tekan kembali tombol powemya, Silakan colokan kembali power cordnya .
Masalah : Ketika power sedang aktif, ia tidak bisa mendapatkan tenaga listrik pada rangka utama
Solusi : Cek Ini bukanlah kesalahan dari produk Kondisi ini normal, Tenaga listrik tidak akan bisa dirasakan secara signifikan pada rangka utama meskipun ia menghasilkan tenaga listrik.
Masalah : Ada suara bising dari alat pengontrol.
Solusi :Cek Apakah penghubung pengontrol terhubung ke rangka utama dengan baik,
Cek Apakah angka “88” berkedap-kedip pada indikator temperatur, Hubungkan pengontrol dengan tepat
ke penghubung rangka utama (main body) Silakan cabut konektor dan hubungkan kembali.
Masalah : Temperatur menurun tiba-tiba ketika alat ini digunakan dengan mode temperatur tinggi.
Solusi : Cek Temperatur di sekelilingnya terlalu panas, Cek Apakah setingan waktu terlalu rendah, Cek Apakah main mode diubah ke mode tenaga listrik, Ini teijadi ketika temperatur ambient terlalu tinggi khususnya pada masa musim panas. Silakan seting ulang pada 60°C dan cobalah lagi setelah satu jam, Silakan reset dengan menggunakan tombol pengatur temperatur, Silakan geser ke mode panas dengan menekan tombol pemanas.
Masalah : kontak langsung dengan orang lain di atas body induce aliran listrik.
Solusi : Cek Apakah ruangan terlalu kering, Cek Apakah sudah terpasang koneksinya dengan tepat, Cek Apakah ini mode tenaga listrik, Ini adalah fenomena electrostatic. Lembabkan bagian dalam dengan menggunakan alat pelembab, kain basah atau baskom berisi air.
Hubungkan (ke ground) dengan mengikuti petunjuk dalam manual penggunaan. Terjadi pada orang-orang yang sensitif pada tenaga listrik, Gunakan hanya fungsi pemanas dengan menggunakan tombol tenaga listrik.
Masalah : Saya tidak dapat merasakan tenaga listrik pada pole tenaga listrik.
Solusi : Cek 1. Apakah konektor terhubung ke saluran pole tenaga listrik dengan benar, Cek Apakah pengungkit intensitas sedang “melemah” dan Cek Apakah Anda menggunakannya berdasarkan mode pemanasan, Silakan hubungkan konektor ke saluran pole tenaga listrik dengan benar, Sesuaikan pengungkit intensitas ke posisi yang kuat, Silakan gunakan alat ini pada mode tenaga listrik setelah menekan tombol tenaga listrik.
Masalah : Temperatur untuk semua bagian pada rangka utama berbeda.
Solusi : Cek Apakah temperatur untuk bagian kiri dan kanan diatur berlainan, Cek Sudahkah Anda menutup satu sisinya dengan penutup atau kain-kain tempat tidur/seprei, Cek Sudahkah Anda menyalakan satu di antara sisi kiri dan kanan akhir-akhir ini, Cek Apakah temperatur lantai berbeda untuk setiap bagian, Silakan gunakan setelah menyamakan temperatur untuk bagian kiri dan kanan, Jauhi lapisan atau tutuplah alat ini dengan menggunakan lapisan, Tetapkan waktu untuk temperatur untuk mencapai setpoint, Ketika menggunakan ketel uap, temperatur lantai yang berbeda/terpisah mnngkin berpengaruh pada tatakan (mat).
